Esta política explica cómo Break Pic trata los datos personales relacionados con el uso de su tienda en línea, la compra de muebles y artículos para el hogar, la creación de una cuenta y las consultas dirigidas al sitio web. Se aplica a los datos tratados en el marco de estas actividades, no a las prácticas de sitios o servicios externos, que se rigen por sus propias políticas.
Datos personales que podemos tratar
Los datos necesarios dependen de cómo interactúe con la tienda y de los servicios que utilice. Pueden incluir:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y entrega.
- Datos del pedido: productos adquiridos, importes, instrucciones de entrega y datos relacionados con envíos, devoluciones, reembolsos o incidencias.
- Datos de la cuenta: información facilitada al registrarse y datos necesarios para gestionar el acceso, cuando se utilice esta opción.
- Comunicaciones: información que nos facilite al realizar una consulta o solicitar asistencia.
- Información relacionada con el pago: datos necesarios para tramitar la operación y conocer su estado. Los datos tratados por los proveedores de pago dependen del método elegido y de sus propias condiciones y políticas de privacidad.
- Información técnica y de uso: según la configuración del sitio y los servicios utilizados, podrían tratarse datos como la dirección IP, el tipo de navegador, información del dispositivo, registros de acceso o interacciones con las páginas.
Cuando determinados datos sean necesarios para tramitar una compra o atender una solicitud, no facilitarlos puede impedir que prestemos el servicio correspondiente. Evite incluir información sensible o datos de otras personas que no sean necesarios para su gestión.
Finalidades y bases del tratamiento
En función de su relación con la tienda, podemos utilizar sus datos para:
- Gestionar pedidos, confirmar compras y atender devoluciones, reembolsos o garantías.
- Coordinar los pagos y la preparación, el envío y la entrega de los productos.
- Crear y administrar su cuenta, cuando corresponda.
- Responder a consultas y prestar atención al cliente.
- Mantener el funcionamiento del sitio, detectar errores y mejorar la navegación y la experiencia de compra.
- Proteger el sitio y las operaciones, prevenir usos indebidos y detectar posibles fraudes.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables y gestionar reclamaciones o controversias.
Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el tratamiento se basará, según su finalidad, en la ejecución de un contrato o en medidas precontractuales solicitadas por usted, en el cumplimiento de obligaciones legales, en intereses legítimos debidamente ponderados —como la seguridad del sitio o la prevención del fraude— o en su consentimiento cuando sea necesario. Cuando un tratamiento requiera su consentimiento, podrá retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir funciones esenciales, recordar preferencias y, según los servicios habilitados y las opciones que usted acepte, comprender el uso del sitio o mejorar su funcionamiento.
Cuando la normativa lo exija, las tecnologías no necesarias requerirán su consentimiento previo. Puede gestionar sus preferencias mediante las opciones que el sitio ponga a su disposición, cuando existan, y también configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. El bloqueo de determinadas cookies puede afectar al carrito, al acceso a la cuenta u otras funciones de la tienda.
Destinatarios de los datos
En la medida necesaria para las finalidades descritas, los datos pueden comunicarse a proveedores que intervengan en la prestación de los servicios, entre ellos:
- Proveedores de pago, para tramitar operaciones y gestionar incidencias relacionadas con ellas.
- Empresas de transporte y logística, para preparar, enviar y entregar los pedidos.
- Proveedores de alojamiento, mantenimiento y soporte técnico, para mantener el sitio operativo y seguro.
- Proveedores de análisis, si se utilizan estos servicios y se cumplen los requisitos de información y consentimiento aplicables.
- Asesores profesionales, autoridades u otros destinatarios cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones.
El acceso de estos destinatarios debe limitarse a los datos necesarios para su función. Según el servicio prestado, pueden actuar siguiendo instrucciones o como responsables independientes sujetos a sus propias obligaciones de privacidad.
Transferencias internacionales
Dependiendo de la ubicación de los proveedores utilizados, el tratamiento podría implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando proceda, dichas transferencias deberán cumplir los requisitos de la normativa aplicable y contar con las garantías correspondientes, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar información sobre las transferencias y las garantías aplicables a sus datos a través del medio de contacto indicado al final de esta política.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recogieron, gestionar la relación contractual, resolver incidencias o controversias y atender las obligaciones legales aplicables. El plazo puede variar según la naturaleza de los datos y del tratamiento.
Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma adecuada, salvo que deban conservarse o mantenerse bloqueados por una obligación legal o para atender posibles responsabilidades.
Sus derechos
Según la legislación aplicable y su lugar de residencia, puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Oponerse a determinados tratamientos, incluidos los basados en intereses legítimos, cuando corresponda.
- Recibir sus datos en un formato estructurado y solicitar su portabilidad cuando se cumplan los requisitos legales.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente; en España, la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercer sus derechos, utilice el enlace de contacto que figura al final de esta política e indique qué solicita. Podemos pedirle la información estrictamente necesaria para verificar su identidad. Las solicitudes se atenderán conforme a los plazos y condiciones legales; algunos derechos pueden estar sujetos a excepciones, por ejemplo, cuando exista una obligación de conservar determinados datos.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas a los riesgos del tratamiento para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Ningún sistema de almacenamiento o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Si dispone de una cuenta, mantenga sus credenciales en secreto y comuníquenos cualquier sospecha de acceso no autorizado.
Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios, en el tratamiento de datos o en los requisitos legales. Las modificaciones se publicarán en esta página. Cuando los cambios lo requieran, se facilitará un aviso adicional o se solicitará su consentimiento antes de aplicar el nuevo tratamiento.
Contacto
Para plantear dudas sobre esta política, solicitar información sobre el tratamiento de sus datos o ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con Break Pic a través de: https://breakpic.com/contact-us/.
