Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan el uso del sitio web de Break Pic y la compra de los productos físicos que se ofrecen en él, incluidos muebles, artículos para el hogar, escritorios, mesas para ordenador y mesas de juego.
Antes de utilizar el sitio o realizar un pedido, lea estas condiciones y las políticas de envío, devoluciones y privacidad que correspondan. Al realizar una compra, deberá tener en cuenta las condiciones aplicables que se le hayan facilitado durante el proceso de contratación. Ninguna disposición de este texto limita los derechos que le reconozca la legislación aplicable como consumidor.
Cuenta e información del cliente
La compra podrá realizarse mediante las opciones disponibles en el sitio, sin que estas condiciones impliquen la obligación de crear una cuenta. Los datos facilitados para tramitar un pedido deben ser exactos, completos y estar actualizados, especialmente los de contacto, facturación y entrega.
Si crea una cuenta, debe custodiar sus credenciales y evitar compartirlas con terceros. Si detecta un acceso no autorizado o un uso indebido, comuníquelo lo antes posible para que podamos adoptar medidas razonables. La responsabilidad por estas situaciones se determinará según las circunstancias y la legislación aplicable.
Información de los productos y pedidos
Procuramos que las descripciones, imágenes, medidas, características y datos de disponibilidad sean claros y exactos. Las imágenes tienen una finalidad ilustrativa: la visualización de colores y acabados puede variar según la pantalla, sin que ello permita sustituir las características anunciadas ni limite los derechos por falta de conformidad del producto.
Antes de enviar el pedido, revise los artículos seleccionados, sus características, las cantidades, la dirección de entrega y el importe total. Si necesita corregir un dato después de enviarlo, contacte con nosotros cuanto antes; la posibilidad de modificarlo dependerá del estado de tramitación y de los derechos que resulten aplicables.
Tras enviar el pedido, recibirá la información de confirmación correspondiente. Un acuse automático de recepción no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido; el alcance de cada comunicación se indicará en ella y se ajustará a la legislación aplicable.
Si un producto no está disponible, existe un error manifiesto en su precio o descripción, o surge otra circunstancia objetiva que impida atender el pedido, se lo comunicaremos. No modificaremos unilateralmente los elementos esenciales de su compra: cuando corresponda, le ofreceremos una alternativa para su aceptación o cancelaremos la parte afectada, con el reembolso de los importes que procedan.
También podremos suspender la tramitación para comprobar incidencias justificadas de pago o indicios razonables de fraude. Cualquier rechazo o cancelación deberá responder a un motivo legítimo y respetar los derechos del cliente.
Precios, impuestos y promociones
Los precios aplicables y los conceptos que integran el importe de la compra se mostrarán en el sitio y durante el proceso de pago. Antes de confirmar el pedido, podrá revisar el total, incluidos los impuestos y los gastos adicionales que correspondan. No se añadirán cargos que requieran su consentimiento sin haberlo obtenido.
Las promociones y los descuentos estarán sujetos a las condiciones que se indiquen en cada oferta, incluidas, cuando proceda, sus limitaciones de disponibilidad o compatibilidad. Los cambios de precio posteriores no alterarán por sí solos las condiciones de una compra ya aceptada.
Pago
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan durante el proceso de compra. Debe estar autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado y facilitar los datos necesarios para tramitar la operación.
La tramitación del pedido puede depender de la autorización o confirmación del pago. Si se produce una incidencia, podremos solicitar que se corrija o que se utilice otro medio disponible. Si se hubiera cobrado un importe por un pedido que finalmente no pueda atenderse, se gestionará el reembolso que corresponda conforme a las políticas del sitio y a la legislación aplicable.
Envíos y entrega
Realizamos envíos en Europa, a países de la Unión Europea y a otros países europeos, incluido el Reino Unido (United Kingdom / UK). Las condiciones concretas de envío a cada destino se detallan en la política de envíos y en la información facilitada durante la compra.
La disponibilidad de entrega para una dirección, los gastos aplicables y las previsiones de entrega se comunicarán según las opciones ofrecidas en el sitio. Las estimaciones se interpretarán conforme a la política de envíos y no sustituirán los compromisos de entrega que se hayan acordado expresamente.
Facilite una dirección completa y compruebe la información de entrega antes de confirmar el pedido. Si se detecta una incidencia en el transporte o en la recepción, contacte con nosotros para que podamos revisarla y buscar una solución. Esta colaboración no limita sus derechos en caso de pérdida, daño o incumplimiento de la entrega.
Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución, desistimiento, cambio o reembolso se atenderán conforme a la política de devoluciones del sitio y a la legislación aplicable. Consulte esa política para conocer el procedimiento, las condiciones, los plazos y, cuando corresponda, los costes aplicables.
Si recibe un artículo dañado, incorrecto o que no se corresponda con lo contratado, comuníquenos la incidencia para que podamos evaluarla y ofrecer la solución que proceda. Podremos solicitar información razonablemente necesaria para gestionar el caso, sin imponer obstáculos injustificados al ejercicio de sus derechos.
Las condiciones comerciales de devolución no sustituyen ni restringen los derechos legales relativos a productos defectuosos o no conformes, ni las garantías que resulten aplicables.
Propiedad intelectual
Los textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas y demás contenidos del sitio pertenecen a Break Pic o se utilizan con la autorización o bajo los derechos que correspondan a sus respectivos titulares. La presencia de contenidos de terceros no implica que Break Pic sea titular de sus derechos.
Puede consultar el sitio y utilizar su contenido para informarse y realizar compras. Salvo autorización del titular o permiso de la legislación aplicable, no está permitida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial.
Uso del sitio y límites de responsabilidad
El sitio debe utilizarse de forma lícita y sin perjudicar su funcionamiento, su seguridad o los derechos de otras personas. No se permite introducir contenido malicioso, intentar acceder a áreas restringidas ni interferir en los procesos de compra.
Adoptamos medidas razonables para mantener el sitio disponible y su información actualizada, aunque pueden producirse interrupciones, tareas de mantenimiento o errores técnicos. Cuando una incidencia afecte a una compra, procuraremos informar al cliente y adoptar las medidas que correspondan.
Cualquier limitación de responsabilidad se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable y atendiendo a las circunstancias del caso. Estas condiciones no excluyen la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni limitan los derechos de los consumidores relacionados con la entrega, la conformidad de los productos, las garantías o los reembolsos.
Acontecimientos fuera de nuestro control razonable
Los acontecimientos ajenos a nuestro control razonable pueden afectar temporalmente a la tramitación o entrega de un pedido. Si ocurre una situación de este tipo, adoptaremos medidas razonables para reducir sus efectos e informaremos a los clientes afectados cuando corresponda.
Estas circunstancias no suponen una exención automática de nuestras obligaciones. Si impiden el cumplimiento del pedido, se aplicarán las soluciones y los derechos de cancelación o reembolso que correspondan según la legislación aplicable.
Resolución de controversias y legislación aplicable
Si tiene una consulta, una reclamación o un desacuerdo relacionado con su compra, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para intentar encontrar una solución de buena fe. Este contacto no es un requisito que limite su acceso a los mecanismos de reclamación o resolución de controversias que le correspondan.
Estas condiciones y las compras realizadas en el sitio se regirán por la legislación que resulte aplicable. Nada de lo aquí dispuesto priva al consumidor de las protecciones obligatorias ni del acceso a las autoridades, organismos o tribunales que le correspondan conforme a dicha legislación.
Actualización de las condiciones
Podremos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en nuestros servicios o en los requisitos aplicables. La versión actualizada se publicará en esta página y se comunicarán los cambios cuando así sea necesario.
Las actualizaciones no modificarán retroactivamente las condiciones de los pedidos ya aceptados, salvo que lo exija la legislación aplicable o que se acuerde válidamente con el cliente. Recomendamos revisar este texto antes de cada compra y conservar la información facilitada al realizar el pedido.
Contacto
Para consultas sobre estas condiciones, pedidos, envíos o devoluciones, puede contactar con Break Pic a través de nuestra página de contacto: https://breakpic.com/contact-us/.
